Chronopost : quelqu'un a déjà eu des ennuis ?

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Xeric
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Chronopost : quelqu'un a déjà eu des ennuis ?

Messagepar Xeric » 10 mai 2005 17:44

Je me posais cette question parce qu'en effet, j'ai malencontreusement laissé mon portefeuille à Paris chez ma soeur, et elle l'a envoyé par Chronopost hier, et j'étais censé le recevoir ce matin entre 8h et 12h, et elle a payé 24€ pour ça.

Ce midi, rien, on téléphone à la Poste et on nous dit que s'ils ne sont pas passés ils auraient déposé le colis au bureau de Poste le plus proche, résultat : rien à La Poste

Après avoir obtenu le numéro d'envoi, on appelle Chronopost (pour la énième fois), qui nous dit que les chauffeurs "n'ont pas trouvé la maison" !
De plus l'agence la plus proche est au Mans, soit à plus d'une centaine de kilomètres, et que les chauffeurs arrêtent leur travail à midi, du coup, et après avoir expliquer un nombre incalculable de fois comment se rendre chez nous, on nous a enfin dit que le colis serait là demain matin (mercredi 11 mai donc !), mais on a quand même payé 24€ + le coût des appels à Chronopost, et pour avoir un dédommagement pour service non rendu (en effet, on l'aurait eu aussi vite en prenant un envoi Colissimo... pour moins cher donc), il faut adresser un courrier à un service Client situé à Angers !!! Alors que l'agence est au Mans... à n'y rien comprendre

Pour info dans mon portefeuille ya : ma carte d'identité, mon permis de conduire, ma carte électorale, ma carte bancaire, ma carte étudiant !

Donc une grosse urgence et Chronopost fait n'importe quoi !


Je voulais donc savoir si ce genre de choses vous est déjà arrivé

et vous dire aussi d'éviter Chronopost qui finalement ne propose rien de plus rapide que la Poste elle-même !


En plus je suis même pas sûr de récupérer mon portefeuille demain, s'ils ne trouvent pas (soi disant), on va encore attendre...
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